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자주묻는 질문 FAQ

  • [ 프레소몰 FAQ ] 회원탈퇴를 하려면 어떻게 하나요?

    회원 탈퇴는 고객님께서 직접 탈퇴가능합니다.


    로그인 > 마이샵 [MY SHOP] > 회원정보 조회 [profile]  > 비밀번호 재확인 >  회원탈퇴 버튼 클릭!


  • [ 프레소몰 FAQ ] 외국인도 회원가입이 가능한가요?

    외국인의 경우는 가입시 실명인증에서 인증확인이 안되기 때문에 저희 고객센터(031-969-9251)로 연락주시면 간단한 확인절차를 거친 후 가입처리를 해드립니다.

    가입시 필요한 정보는 아래와 같습니다.
    1. 희망아이디
    2. 비밀번호
    3. 성명
    4. 외국인등록번호
    5. 주소
    6. 전화번호 또는 휴대폰번호

  • [ 프레소몰 FAQ ] 제품 부속품이나 기타 제품을 교환, 추가구매, A/S하고 싶습니다.
    제품 부속품이나 기타 제품의 교환이나 A/S 여부는 고객님이 가지고 계신 제품의 정보를 먼저 알아야 조회가 가능합니다.
    고객님이 가지고 계신 제품의 제조사와 모델명을 확인 하신 후, Q&A게시판에 글을 남겨주시거나 고객센터로 전화를 주시면 가능여부를 알아본 후 조치해 드립니다.

  • [ 프레소몰 FAQ ] 상품에 하자가 있어 교환이나 반품을 하고 싶어요
    배송된 제품에 하자가 있거나 주문내용이 PRESSO에서 제공한 정보 등과 상이할 경우, 또는 고객님의 변심으로 인한 경우 수령하신 날로부터 7일 이내에 교환, 반품 및 환불이 가능합니다.
    제품 하자시 교환 및 반품 배송비는 PRESSO가 부담합니다.
    (단, 식품, 화훼, 소모품, 설치제품, 음반, 도서 등 개봉/설치가 되었던 경우나 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우 및 상품상세설명에 '반품비 고객부담'으로 표기되어 있는 제품은 제외 됩니다.)

    * 피해 보상 규정
    :피해보상기준은 소비자피해보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다.

  • [ 프레소몰 FAQ ] 회원탈퇴를 하려면 어떻게 하나요

    고객센터에서 회원탈퇴메뉴를 클릭하신 후 탈퇴사유와 가입시 등록하셨던 비밀번호를 입력하시면 탈퇴처리가 됩니다.

    회원탈퇴이후에도 재가입은 가능합니다.
    단, 회원탈퇴를 하시게 되면 이용시 적립되었던 적립금은 자동소멸되며, 복구가 되지 않으니 신중을 기해주시기 바랍니다

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